I. Điều kiện được bảo hành:

1. Lỗi hư hỏng là do nhà sản xuất.
2. Phiếu và tem bảo hành còn hiệu lực, chứng từ bán hàng còn nguyên vẹn, không bị rách, tẩy xóa, sửa chữa.
3. Thiết bị làm việc ở môi trường khô, ít bụi, nhiệt độ từ 0°C đến 45°C.
4. Khách hàng dùng động cơ điện đúng kỹ thuật

a. Dùng đúng công suất, điện áp ghi trên nhãn, dây cáp nguồn cho động cơ đáp ứng đúng yêu cầu của công suất động cơ.

            b. Có kiểm tra cách điện và sấy khô nếu lâu không sử dụng.

II. Điều kiện không bảo hành miễn phí:

1. Thiết bị hư hỏng do thiên nhiên, động vật làm hỏng, người làm va đập, rơi, chạm vào hóa chất độc hại hoặc ngập nước.
2. Thiết bị hư hỏng do điện mất pha, chập điện, chạy quá tải hoặc điện yếu.
3. Khách hàng lắp đặt sản phẩm không đúng kỹ thuật hoặc sai mục đích (VD: Motor 3 pha đấu thành 1 pha, thay ký hiệu công suất hoặc thay tên hãng trên tem (mạc) motor).
4. Thiết bị đã bị khách hàng tháo ra thêm bớt linh kiện hoặc làm biến dạng (VD: tiện, mài mòn trục, nối dài trục, cắt chân đế, thay ốc vít,...)

III. Điều khoản khác:

1. Tất cả các thiết bị điều được bảo hành tại 35 Phạm Văn Chèo, Tổ 3, Khu phú 3, Thị trấn Củ Chi, huyện Củ Chi, Thành phố Hồ Chí Minh. Giữa bên mua và bên bán, bên nào sai kỹ thuật thì bên đó chịu chi phí giao nhận.
2. Quý khách không trả lại hàng với sản phẩm đã mua quá 02 ngày (ngày hành chính). Người nhầm thông số kỹ thuật muốn đổi sản phẩm phải chịu chi phi.
3. Khách hàng vận tải hàng quên cầm hóa đơn VAT, chịu trách nhiệm giải trình với quản lý thị trường.